こんにちは！
スマートクールイオンモール長久手店です(*‘ω‘ *)
本日は設定を触っていたら急に画面が映らなくなって何も操作できなくなったというお客様がいらっしゃいました！
確認してみると、確かに画面が真っ暗になっていましたが、タップや各ボタンの操作をするとそれに対応した音声が聞こえてきます！
この状態はvoiceoverという元々搭載されている機能で、特殊な操作でないと反応しなくなってしまうんです！
もし全く同じ状態で画面が映らなくなった場合は、三本指で画面を三回タップしてみましょう！そうすれば画面は正常に映るはずです！
後は設定からvoiceoverをオフにすればいいのですが、それもなかなか至難の業…
一度選択したい場所をタップすると周りにカーソルがつくので、カーソルがついたらダブルタップで開くことができます！
また、スワイプしたい場合はまた三本指でスワイプすることで１ページ分進むことができますのでこれを駆使して設定までたどり着いてください！
設定を開いてからはアクセシビリティの中からvoiceoverを選択し、一番上の項目をオフにすれば解消されます！
もしパスコードがかかっている状態でこうなったら注意して操作してくださいね！
もしこれを読んでわからなくても大丈夫ですよ！
スマートクールにお持ち込みいただければすぐに解除させていただきます！
まずはお気軽にお問い合わせください☆彡
